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GARANZIA LEGALE


Ai sensi del D.Lgs 206/2005 “Codice del Consumo”tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Due Emme di Manicone Marcantonio è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Sussiste un difetto di conformità del prodotto quando lo stesso non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione fatta dal venditore o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che deriva dall'imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l'installazione è compresa nel contratto di vendita ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità. Tale equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per essere installato dal consumatore, sia da questo installato in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione. (art 129 del Codice del Consumo)

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

Dopo la denuncia del difetto di conformità ( art.130 del Codice del Consumo), il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto; qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Due Emme di Manicone Marcantonio provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Cliente dovrà:

  1. inviare una comunicazione scritta a Due Emme di Manicone Marcantonio Via G. Mazzini 68/F, 21020 Ternate (Varese) indicando il vizio del prodotto;

  2. attendere l'autorizzazione al rientro da Due Emme di Manicone Marcantonio.

  3. preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;

Il trasportatore contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).

Due Emme di Manicone Marcantonio provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso.

 

GARANZIA DEL PRODUTTORE

Tutti i prodotti in vendita nel presente sito, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia del Produttore.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell’apposito modulo, redatto dal produttore.


La ditta Due Emme e l'azienda produttrice non sono da ritenersi responsabili  in caso di anomalie derivanti da uso improprio del prodotto.

 

Le foto e le immagini utilizzate per la presentazione dei prodotti hanno fine indicativo.

 

  

 

 

  

DIRITTO AL RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 "contratti a distanza" del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali con la garanzia di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso delle spese sostenute per l'acquisto.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;

  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);

  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Condizioni e modalità per esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso deve essere esercitato, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, attraverso lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Due Emme di Manicone Marcantonio Via G. Mazzini 68/F, 21020 Ternate (Varese) con indicata l'espressa la volontà di recedere dal contratto.

Il Cliente deve restituire il prodotto, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto a Due Emme di Manicone Marcantonio Via G. Mazzini 68/F, 21020 Ternate (Varese). Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto.

Due Emme di Manicone Marcantonio provvederà al rimborso delle somme versate per l'acquisto del prodotto entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Due Emme di Manicone Marcantonio provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.



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